Порядок проверки
Откройте статус-страницу и проверьте, нет ли активного инцидента или технических работ.
Если на статус-странице все спокойно, напишите в поддержку через Telegram-бота и укажите протокол, устройство и сеть.
Поддержка
Что делать, если VPN не работает
Сначала проверьте публичную страницу статуса. Если инцидента нет, откройте тикет в Telegram-боте и опишите проблему.
Когда нужна замена сервера
Если проблема связана с конкретным серверным слотом, можно запросить замену сервера через поддержку.
Мы не обещаем одинаковую скорость в любой сети, но ограничиваем сервер 20 пользователями, чтобы нагрузка была прозрачной.
Полезные страницы Dream Catcher VPN
ГайдКак купить VPN в Telegram-боте Dream CatcherПротоколыКак подключить VLESS и Outline после покупки VPNTelegramMTProto-прокси для Telegram: как получить в Dream Catcher VPNЛокацияVPN через Amsterdam: что это значит для подключенияПриватностьКакие данные собирает Dream Catcher VPNДокументыПубличная оферта Dream Catcher VPN